Política de Entrega e Prazos — Espaço Lar
No Espaço Lar, trabalhamos para que o seu pedido chegue com agilidade, segurança e no menor prazo possível. Abaixo você encontra todas as informações sobre como funciona o nosso processo de envio.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e embalado com cuidado em até 3 dias úteis. A postagem é realizada em até 3 dias úteis após a confirmação. Pagamentos via Pix são confirmados imediatamente. Pagamentos via boleto bancário são confirmados após a compensação bancária, que pode levar até 2 dias úteis, e o prazo de envio começa a contar somente após essa confirmação.
Prazos de Entrega
Os prazos são contados a partir da data de postagem e variam conforme a sua localidade. Para capitais e regiões metropolitanas, o prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis. Para o interior dos estados, de 5 a 12 dias úteis. Para as regiões Norte e Nordeste, de 7 a 15 dias úteis. Para zonas rurais e localidades remotas, o prazo pode chegar a 20 dias úteis. Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pela transportadora e podem variar em razão de feriados, greves, condições climáticas ou alto volume de envios em datas especiais.
Transportadoras
Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX), Jadlog, Total Express e outras parceiras via Melhor Envio. A transportadora é selecionada automaticamente no checkout com base no melhor prazo e custo para o seu CEP.
Rastreamento
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento do seu pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora responsável ou em rastreamento.correios.com.br, para envios via Correios. É normal que o código leve até 2 dias úteis para ser atualizado no sistema após a postagem.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso nenhuma seja bem-sucedida, o produto retorna ao remetente. Nessa situação, entraremos em contato para organizar um novo envio, com cobrança do frete, ou para realizar o reembolso do valor do produto sem o frete original. É responsabilidade do cliente manter o endereço correto e completo no cadastro. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.
Extravio ou Atraso
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo estimado sem movimentação no rastreamento, entre em contato conosco informando o número do pedido. Abriremos uma ocorrência junto à transportadora e, em caso de extravio confirmado, você receberá o reenvio ou o reembolso integral do pedido.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos em todo o Brasil continental. Ilhas e localidades com restrição logística podem não ser elegíveis, conforme indicado no checkout no momento da compra.
Entre em contato pelo e-mail [email protected]m ou WhatsApp em caso de qualquer dúvida sobre o seu pedido.
